Commencez
Formulaire de retour d'information du support client Nexsan
1. Évaluez votre satisfaction globale quant à l'aide que vous avez reçue.
(Nécessaire)
Au-delà des attentes
Répond aux attentes
En deçà des attentes
[Facultatif] Veuillez indiquer la ou les raisons pour lesquelles vous avez attribué la note ci-dessus.
2. Evaluez le temps de réponse initial de l'équipe d'assistance.
(Nécessaire)
Beaucoup plus rapide que prévu.
Plus rapide que prévu.
Comme prévu.
Plus lent que prévu.
Beaucoup plus lent que prévu.
[Facultatif] Veuillez indiquer la ou les raisons pour lesquelles vous avez attribué la note ci-dessus.
3. L'ingénieur a compris votre situation et a fourni des informations compréhensibles et précises.
Pas du tout d'accord
Pas d'accord
Neutre
Tout à fait d'accord
Accepter
[Facultatif] Veuillez indiquer la ou les raisons pour lesquelles vous avez attribué la note ci-dessus.
4. Évaluez le professionnalisme général de l'ingénieur.
Excellent
Supérieure à la moyenne
Moyenne
Inférieur à la moyenne
Besoin de plus d'expérience
[Facultatif] Veuillez indiquer la ou les raisons pour lesquelles vous avez attribué la note ci-dessus.
Commencez
